Когда клиенты сами создают публикации о продукте или услуге, они делают это на основе личного опыта и реальных впечатлений. Такой контент считается более непредвзятым, что вызывает доверие у других потребителей.

Пользователи выражают своё мнение о товарах или услугах в комментариях, отвечают на вопросы других пользователей и делятся своим опытом. Такие диалоги создают атмосферу активного общения и сформированного сообщества вокруг бренда, что способствует лояльности клиента

Пользовательский контент содержит ключевые слова, фразы и теги, которые помогают повысить поисковую видимость бренда. Кроме того, частые упоминания бренда и ссылки на него в UGC-контенте могут значительно повысить заметность сайта компании для поисковых систем.